まず始めに

◇ 当店では、電子商取引推進協議会(ECOM)が策定した「ECom 個人情報保護ガイドブック 電子商取引（EC）版」と、「ＥＣＯＭ消費者取引ガイドライン −事業者-消費者間取引の信頼性確保に向けて−」を参考に作成しています。詳しい内容をご覧になられたい方は、それぞれのリンクをクリックしてください。

このサイトについて

◇ 大阪において下着の輸入・卸・販売などを行う 有限会社クリーム が手がける、下着専門のオンライン・ショッピング・サイトです。

ご注文の際の注意事項

◇ 商品のご注文は、オンライン画面上からのショッピング・カート、メール、またはプリントアウト後のFAX等で承ります。

◇ ショッピング・カートからのご注文の場合は、その内容がお客様の元へ同時にメールされますので、よくご確認くださいますようお願いしておきます。

◇ メール・フォームからのご注文の場合は、ご注文メールを承りました後に、折り返し当店より確認のメールを送らせていただきますので、 お手元に残ったメールの送信内容とよく見比べになって、ご確認くださいますようお願いしておきます。

◇ いずれの際にもその送信内容が万一お客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡下さい。 受注の取消処理をさせていただきます。

◇ なお、ご注文いただいた商品が万一在庫を切らしていた場合には、すぐにその旨のご連絡をいたしますので、どうかご了承くださいませ。

お支払いの金額について

◇ 当店の表示価格は、すべて消費税込の 税込金額（内税方式）となっておりますので、商品価格以外に必要なものといたしましては、送料（代引き手数料含む）とお振り込み（お振り替え）代金のみとなっております。

販売区域、商品の送料、配送区域、配送日数

◇ 当店の販売は、日本国内に居住されるお客様に限らせていただきます。
また配送区域も日本国内に限らせていただきます。

◇ 送料は、基本的に、お客様のご負担になります。

日本国内一律で税込み500円を申し受けます。
ただし、代金引換便に関しましては通常送料の500円に、代金引換手数料の300円を足して、合計送料800円として申し受けますので、ご注意ください。

◇ なお、以下の場合は送料を当店負担の無料サービスとさせていただきます。

商品ご購入額が、税込み5,000円以上の場合

◇ 商品は基本的に契約成立時点より、14日以内にお届け致します。

◇ なお、万が一商品在庫が切れていた場合は、こちらから別途連絡をさせていただきます。

◇ 一度のご注文で、複数の商品をご注文いただけます。

◇ お届け先が複数になる場合は、一件ごとに送料をご頂戴します。
この場合、例えば２ヶ所に分けて配送をご希望の場合、商品ご購入額が10,000円以上で無料配送となります。

ただし、当店の都合によりやむなく二回に分けて配送する場合は、この限りではありません。

◇ 配達日・配達時間の指定はできませんが、出来るだけご要望にお答えできるよう努力はいたしますので、ご注文時にその旨コメント欄にお書き入れください。

代金のお支払い方法

◇ 代金支払の方法は、次のいずれかからお選びください。

○ クレジットカード
○ NP後払い（銀行振込、郵便振替、コンビニ払いなど）
○ 代金引換（商品お届け時にお支払いください）

※ メール・FAXオーダーでのクレジット払いは、以下のNPクレジットカードでの対応となります。

○ NPクレジットカード

※ お支払い総額が5000円未満の場合は、以下の郵便振替、銀行振込もお選びになれます。

○ 郵便振替（商品到着後１週間以内にお振替えください）
○ 銀行振替（商品到着後１週間以内にお振込みください）

◇ お支払いに「クレジットカード」を選ばれた場合 

= 以下の各種クレジットカードがご利用頂けます。

4 JCB、DC、VISA、UFJ、NICOS、UC、DINERS、AEON、JACCS、AMEX、CF、OMC、KC、SAISON、APLUS、ORICO、TS3、LIFE

= ご利用可能なお支払方法

4 一括払い・分割払い・リボルビング払い

注意：ご利用カードによっては、一括払いのみとなる可能性があります。
詳細はカード会社様にお問い合わせ下さい。

= 弊社は株式会社ゼウス様の「クレジットカード決済システム」を利用させて頂いておりますが、詳細については以下のリンクをご確認下さい。

4 クレジットカード決済にご不安な方はお読み下さい。

4 クレジットカード決済によるお支払日はこちらよりご確認下さい。

◇ お支払いに「NP後払い」を選ばれた場合 

お客様のご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、NP後払いサービスが適用されます。 NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。また「NP後払い」サービスのご利用方法については以下のページをご確認くださいませ。
「NP後払い」サービスのご利用方法
お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。 尚、与信審査には通販信用情報サービス（株）等を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。

4 商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

4 大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
     お支払い可能なコンビニ一覧はこちら

4 ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

4 後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合(ギフト利用等)はご利用頂けませんのでご注意下さい。

= なお、銀行振込の場合のみ 振込手数料 は、 お客様負担 とさせていただきます。

◇ お支払いに「NPクレジットカード」を選ばれた場合 
   （メールオーダー・FAXオーダーの場合のみ）

= DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/NICOSがご利用頂けます。

= ご利用可能なお支払方法

4 DC/VISA/MasterCard/JCB/NICOS

一括払い・２回払い・ボーナス一括払い・リボルビング払い

4 DINERS

一括払い・ボーナス一括払い・リボルビング払い

4 AMEX

一括払い・ボーナス一括払い

◇ お支払いに「代金引換」を選ばれた場合

商品お届け時に代金をお支払いください。

◇ お支払いに「郵便振替」、または「銀行振替」を選ばれた場合

※ お支払い総額が5000円未満の場合に限ります。

商品到着後一週間以内を目安に、以下のどちらかまでお振り込みください。

近畿大阪銀行　北田辺支店（きたたなべ支店）
普通口座 0560010
口座名義 有限会社　クリーム

郵便口座 記号　14140
　 番号　74871261
口座名義 有限会社　クリーム

 なお、この場合の 振込み手数料、および 振替え手数料 については、 お客様負担 とさせていただきます。

ご注文受付時間

◇ ご注文は24時間受付けいたします。 ただし、土・日・祝日に受付けましたご注文は翌営業日以降に商品のご用意、配送等の手配をおこないますので、どうかご了承ください。

商品画像について

◇ 出来る限り商品そのままを再現しお伝えしたいのですが、Web上に配信するという観点から、ファイルサイズを低く押さえるために、画像サイズを小さくしたり、少々色数を落としたりしております。
その為、実際の商品の色やその細部において、当店の商品画像とは異なる場合があります事をご了承願います。

返品・交換について

◇ ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合、交換又は返品を承ります。その際にかかる返送料は当店が負担いたしますので、商品のご返送時は料金着払いをご利用ください。

◇ それ以外は、以下の条件外商品に限り、交換または返品を承ります。ただし、この場合の返送料はお客様負担とさせていただきますので、ご注意ください。

返品・交換できないもの

○ お客様が商品をお受け取りになってから、一週間を経過していた場合
○ 使用により、汚れたり破損した商品
○ 商品のタグを外した商品
○ 商品を一度でも着用された場合

◇ 商品の返送の際は、事務処理の都合上、必ずメールでご連絡をいただいたうえで、ご返送していただくようにお願いいたします。

e-mail info@creamstore.com

◇ また返品・交換をご希望の商品は、下記のところまでお送り下さい。

有限会社　クリーム
〒546-0042　大阪市東住吉区西今川２−１３−５
Tel　06-6708-0238

◇ 送料はお客様負担となります（返品の旨、交換の旨、その理由等、メモを必ず同封して指示して下さい）。
また、トラブル回避のため、お客様のお手元に発送伝票の控えが残りますよう、ゆうパックなど、普通郵便以外の手段でご返送下さい。

◇ 代金引換などにより既に代金を支払い済みの商品を返品される場合は、代金受領を当店が確認後約２週間以内を目処に、郵便振替、または銀行振り込みでお客様に代金を返金します。

個人情報の取り扱いについて

◇ 当店では、お客様の同意なく、住所・氏名・メールアドレスなどの個人情報を、外部に提供することはありません。
また、お客様の個人情報は、今回の商品購入契約の履行のため以外には、一切使いません。

免責事項

◇ 天災、事変その他非常事態により運営が出来ない場合、当店はそれによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いません。

◇ システムの保守または工事により一時的に利用を中断する場合は、事前に当店の What's New! に表示し、その間の利用できないことに対しては責任を負いません。

◇ 回線の輻輳、お客様の機器の障害により発生した損害については責任負いません。

苦情受付

◇ 今回ご利用いただいたショッピングについて、ご不満もしくは不明な点があるときには、メール 、 もしくは、お問い合わせフォームからご連絡下さいますようお願いいたします。